POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Tratamiento de la Información de ASOBOSUR tiene como propósito delinear las políticas que rigen la adquisición, custodia, utilización, intercambio y eliminación de información personal, las cuales deben ejecutarse de acuerdo con las normas estipuladas por la ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen.

1. OBJETIVO

Definir los principios y procedimientos que garanticen el adecuado tratamiento de los datos personales recolectados por ASOBOSUR, protegiendo los derechos de los titulares de dicha información.

2. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable del tratamiento.

3. DESCRIPCIÓN

Autorización del Titular

La recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.

Mecanismo de Prueba de la Autorización del Titular

La autorización del titular se obtendrá mediante formatos escritos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que permita su conservación como prueba.

Casos en que no es Necesaria la Autorización

La autorización del titular no será necesaria en los siguientes casos:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

Revocatoria de la Autorización y Solicitud de Supresión del Dato

El titular de los datos puede revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

Forma de Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará de manera segura y confidencial, adoptando las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Fines administrativos y de gestión.
• Identificación y autenticación: Verificar la identidad de las personas que interactúan con ASOBOSUR, ya sea para acceder al servicio o realizar trámites.
• Comunicación: Contactar a las personas para brindar información, responder solicitudes, o enviar notificaciones.
• Facturación y cobro: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar cobros.

Prohibición del Tratamiento de Datos Personales de Menores de Edad

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, y garantizando el respeto a sus derechos fundamentales.

Tratamiento al cual serán Sometidos los Datos

Los datos personales serán recolectados, almacenados, utilizados, circulados y suprimidos conforme a las finalidades autorizadas por el titular y las disposiciones legales aplicables.

Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información recogida, así como a revocar la autorización otorgada. Para tal fin, podrán presentar peticiones, consultas y reclamos ante ASOBOSUR a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email@example.com]
• Teléfono: [Número de teléfono]
• Dirección física: [Dirección]

Personas a Quienes se les Puede Suministrar la Información

La información podrá ser suministrada a:

• Los titulares de los datos.
• Las personas autorizadas por el titular.
• Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales.
• Las demás personas autorizadas por la ley.

Término para Resolver Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En caso de no ser posible atender la consulta en dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Término para Resolver Peticiones y Reclamos

Las peticiones y reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En caso de no ser posible atender el reclamo en dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá el reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Requisito de Procedibilidad

El titular o sus causahabientes podrán presentar quejas ante la autoridad competente solo una vez hayan agotado el trámite de consulta o reclamo ante ASOBOSUR.

Procedimiento para Conocer la Información

El titular de los datos podrá solicitar información sobre los datos personales que son objeto de tratamiento. La solicitud deberá realizarse a través de los canales de atención mencionados anteriormente.

Procedimiento para Interponer Peticiones y Reclamos

Las peticiones y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales deberán ser presentados por el titular de los datos o por sus causahabientes a través de los canales de atención mencionados anteriormente. La solicitud deberá contener la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer.

Vigencia

La presente Política de Tratamiento de la Información estará vigente a partir de su publicación y durante el tiempo en que ASOBOSUR realice el tratamiento de datos personales.

Tu Información Personal

ASOBOSUR recopila información personal con el fin de brindar sus servicios de manera efectiva. La información recolectada será tratada conforme a esta política y a las disposiciones legales aplicables.

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